INFORMACIÓN PARA PROVEEDORES
En Amaze trabajamos constantemente para mejorar nuestra capacidad de ofrecer servicios creativos de alta calidad y atención personalizada a nuestros clientes. Para ello, contamos con un Sistema de Gestión integrado basado en estándares reconocidos, como la norma ISO 9001:2015.
La calidad del servicio proporcionado por nuestros proveedores es esencial para cumplir con este compromiso. Por tanto, hemos definido los siguientes criterios de evaluación y requisitos de calidad para todos nuestros proveedores homologados:
Calidad del Servicio: Nivel de cumplimiento con los requisitos acordados, incluyendo ausencia de incidencias y grado de satisfacción del equipo de Amaze.
Cumplimiento de Plazos y SLA: Capacidad para entregar servicios o productos dentro de los plazos establecidos y mantener tiempos de respuesta razonables.
Capacidad de Respuesta: Tiempo medio de atención ante incidencias o solicitudes, especialmente en servicios técnicos o críticos.
Amaze podrá realizar revisiones periódicas del desempeño de sus proveedores, y el resultado de estas evaluaciones podrá suponer la exclusión de un proveedor del listado oficial si no se cumplen los criterios de calidad establecidos.
Para más información sobre nuestros requisitos y proceso de evaluación, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto de nuestra página de inicio.