Todo lo que tu equipo necesita para homologarnos
Certificaciones, datos, contrato e IA, en una página. Si echas algo en falta, escríbenos a [email protected].
Certificaciones, informes y cumplimiento
- ISO 27001:2022CertificadaSeguridad de la información.
- ISO 9001:2015CertificadaGestión de la calidad.
- SOC 2 Tipo IIInformeSobre nuestros controles de seguridad.
- RGPDCumplimientoLo cumplimos en cada campaña.
¿Banca o seguros? Te contamos los controles del Trust Center para DORA y lo revisamos con tu equipo.
Los certificados, el informe SOC 2 y las políticas están en nuestro Trust Center, que mantenemos al día.
Los datos de tus clientes no se quedan con nosotros
No retenemos datos personales: pasan en tránsito al sistema que elija tu marca, sea tu analítica, tu CRM o tu herramienta de email. En fidelización hay además una modalidad en la que los datos no nos llegan.
Lo que cada persona comparte con su permiso es de tu marca.
Con menores, los datos los rellena el padre, la madre o el tutor, y lo que dice el niño no se guarda.
La medición de la campaña es anónima: aperturas, clics, visionados, finalizaciones y conversiones, sin identificar a nadie.
Cómo llega cada dato a tus sistemas lo decidimos con tu equipo técnico. Los datos de quien visita esta web se rigen por nuestra política de privacidad.
Quién firma y dónde se procesa
En Estados Unidos, el contrato lo firma y los datos los procesa Asombro Extremo LLC, con sede en Miami.
En Europa, firma y procesa nuestra sociedad española (SL).
Para esta web, el responsable de los datos es Asombro Extremo LLC, como explica la política de privacidad.
EE. UU.: cumplimos TCPA y CCPA, y cada vídeo avisa de que está hecho con IA. Los requisitos de cada proyecto se revisan con tu equipo legal antes de lanzar.
La IA dice solo lo que apruebas
Cada vídeo sale de un guion que apruebas. Lo que cambia de una persona a otra son variantes aprobadas: escenas, frases y sus datos. Si la campaña abre campos de texto libre, funcionan con reglas que acordamos con tu equipo.
Con talento, su voz y su imagen se usan como en cualquier grabación con un famoso: con su consentimiento y su contrato por escrito.
Las normas sobre IA, llamadas, menores y voz o imagen del talento cambian según el país. Lo revisamos con tu equipo legal antes de lanzar.
Plazos y homologación
Campañas: de 4 a 6 semanas desde el guion aprobado.
Atención al cliente: de 6 a 8 semanas desde el proyecto aprobado.
En campañas y comunicación interna: una campaña, una marca por país.
El alta como proveedor va aparte: conviene empezar ya.
Toda la documentación
- Trust CenterCertificados, informe SOC 2 y políticas
- Política de seguridad de la informaciónPDF, en inglés
- Política de calidadPDF, en inglés
- CumplimientoÉtica, anticorrupción y conducta
- ProveedoresCómo elegimos y evaluamos a los nuestros
¿Tienes un cuestionario de seguridad o necesitas otro documento?
Escríbenos a [email protected].
¿Legal, de acuerdo? Hablemos
Cuéntanos tu fecha, tu lanzamiento, tu programa de clientes o tu mensaje a la plantilla, y te escribimos para una primera llamada.