Una experiencia para cada uno
Vídeos, videollamadas, canciones y agentes con IA que hablan con cada cliente por su nombre y con lo que tu marca ya sabe de él.
Clientes
Lo eligen marcas que hablan con millones
La campaña de Navidad que hicimos con Amaze fue la más personalizada, diversa y global que hemos hecho nunca en Coca‑Cola. Unieron tecnología, creatividad y detalle estratégico para dar vida a una experiencia única a escala masiva.
Pilar Echeverría Directora sénior de Estrategia Creativa, Coca‑Cola LATAM Con Amaze hacemos proyectos para el sello y para artistas globales. Siempre nos sorprenden con soluciones creativas, una ejecución impecable y resultados medibles. Son uno de nuestros socios internacionales más valiosos.
Paolo Bettaglio Director sénior de Marketing Digital, Sony Music Latin El equipo de Amaze tiene una capacidad excepcional para construir experiencias de gran calidad en tiempo récord. Su forma de colaborar y su servicio están muy por encima de la media del mercado.
Edward Alarcón Director de Tecnología e Innovación, Mondelez México Amaze ha sido nuestro socio en varias campañas. Lo que los hace únicos es su capacidad para unir creatividad y tecnología de una forma poco común.
Mariano Ferrer Director, Global Brand & Card Benefits & Member Experiences, American Express
- 500 M+vídeos personalizados desde 2014, para 150+ marcas
Cada persona vive la suya, en su formato
Tú nos cuentas el momento y lo que sabes de cada persona; nosotros creamos el guion, producimos cada versión, la ponemos en marcha y medimos la respuesta. Tú apruebas cada guion.
Vídeo personalizado
Un vídeo distinto para cada persona. Cambian las escenas, quién sale y lo que se dice, según lo que la marca sabe de ella.
- Partimos de los datos de cada persona: nombre, ciudad, su equipo, su último viaje.
- Con ellos salen vídeos que no se parecen: un estadio para una, un aeropuerto para otro, una cocina para otra.
- 3 de cada 4 lo ven hasta el final. Es nuestra tasa de finalización, de media en los casos publicados.
87 % de los vídeos, vistos hasta el final. Fuente: Real Madrid
Videollamada
Tu embajador, o un personaje como Papá Noel, llama a cada persona, le habla por su nombre y sabe lo que ha pedido. Sin grabar una pieza por persona.
- Entra una llamada: «Papá Noel te está llamando». Se descuelga.
- Cara a cara, saluda a Mateo por su nombre y le habla de la bici que ha pedido en su carta.
- La misma llamada, cada una distinta, en millones de móviles.
50 M+ experiencias, sumando todas sus Navidades. Fuente: Coca-Cola
Canción dedicada
Una canción que se crea en el momento para regalarla: la letra canta el nombre de quien la recibe y el motivo de la dedicatoria.
- Alguien rellena la dedicatoria: el nombre, «Carmen»; «Ella», y el motivo, «por cuidarme cuando estoy malito».
- Sale su canción, y la letra lo cuenta: «Carmen, gracias por cuidarme cuando estoy malito».
- Se comparte y salta de un móvil a otro.
1,5 M de canciones creadas. Fuente: DedicatOREOs
Agente de atención
Un agente con IA, con voz y con cara, que contesta las llamadas de tus clientes. Los reconoce por su número, sabe lo que tienen pedido o contratado y les habla por su nombre. Responde solo con lo que apruebas y pasa a una persona lo que no le toca.
- Un cliente llama y se le reconoce por su número.
- Contesta un agente con cara: «¡Hola, Diego! ¿Llamas por tu pedido del martes?».
- Le resuelve la duda y, si algo no le toca, se lo pasa a una persona con todo el contexto.
Atención 24/7 a cada cliente, también de madrugada
Casos
Una fecha, tus clientes o tu plantilla
Confianza
Los datos de tus clientes no se quedan con nosotros
Pasan en tránsito por nuestra tecnología, crean su experiencia y siguen hacia el sistema que elijas. Cada vídeo dice solo lo que apruebas y, cuando la IA conversa, contesta dentro de los límites que tú fijas.
- ISO 27001:2022CertificadaSeguridad de la información
- ISO 9001:2015CertificadaGestión de la calidad
- SOC 2 Tipo IIInformeControles de seguridad
- RGPDCumplimientoEn cada campaña
¿Qué quieres que viva cada cliente?
Cuéntanos tu fecha, tu lanzamiento, tu programa de clientes o tu mensaje a la plantilla, y te escribimos para una primera llamada.